La chasse aux tendances marketing

Visa Europe organise une journée de travail avec son équipe marketing pour identifier les tendances actuelles et comprendre leur influence sur l'activité du groupe !


Journée de rencontre de la DSI Groupe d'Orange


Une journée avec la Direction Informatique du groupe Orange !


L'arbre des souhaits de la nouvelle année vide !
    


Et son petit frère rempli !


Journée d'Echange SNCF sur les Pratiques Managériales


Courant Novembre, grande journée au sein de l'Ingénierie SNCF à l'espace Christofle (superbe lieu soit dit en passant) . 200 collaborateurs venant de la France entière sont rassemblés pour une journée de travail "différente".


L'objectif de cette journée est de réfléchir ensemble aux pratiques managériales du quotidien. Au menu de la journée, échanges et partages des pratiques existantes avec pour objectif de progresser individuellement et collectivement.


La journée a été préparée en amont par le recueil minutieux de "pépites" : plus de 183 pratiques manageriales intéressantes et initiatives existantes ont ainsi été identifiées et rassemblées au sein des différents bureux en France. La journée sera l'occasion de les découvrir et de les cultiver. Voyez d'ailleurs comme ces pépites précieuses, bien arrosées, se transformeront en de superbes fleurs violettes !
                                                              

Comme vous le voyez sur la droite de ce panneau, la matinée est consacrée à butiner et essaimer ces bonnes pratiques. Chaque manageur est libre de déambuler d'un stand à l'autre, où les discussions et échanges sont consacrés à un thème spécifique, que j'ai représenté par autant d'alvéoles. Dans ce cas là, j'ai filé la métaphore des abeilles et du miel, qui était diffuse dans le discours du consultant et des organisateurs de l'évènement. Une image qui a permis en toute simplicité de décrire ce qui se passait vraiment et la finalité de cet exercice: que chacun fasse son miel ! Qui plus est l'activité fébrile des abeilles butinant et voletant est toute proche de celle de 200 personnes discutant et circulant d'un stand à l'autre. 


L'après-midi est l'occasion d'un autre exercice par lequel les manageurs élisent collégialement les pratiques managériales qu'ils préfèrent et pour lesquels ils se sentent prêts à s'impliquer: Ce sont des petites pommes ! Dans cette partie là, j'ai conservé l'image des pommes - les post-its jaunes dans l'arbre sont les pratiques préférées par l'assemblée. Pour ce qui est de l'arbre et du jongleur, j'ai pris soin de reprendre les 4 objectifs prioritaires (et le code couleur associé) déjà existant au sein de l'entreprise. Un des enjeux de cette journée consistait à articuler la relation entre les différentes pratiques managériales et ces objectifs. Le tronc noueux où s'entremêlent quatre couleurs (cad les 4 objectifs) traduit la difficulté à les dissocier, tandis que le manager souriant et équilibriste jongle avec aisance avec toutes les pommes récoltées.


Le temps suivant est très différent: un conférencier vient en effet présenter sa vision du changement. Je capte alors les notions clés et les dessine. C'est un exercice ardu car j'ignore tout du contenu de l'intervention ! Pour finir, miel et pommes récoltés, la tarte est prête et il ne reste plus qu'à la partager avec tous les collaborateurs qui n'étaient pas présents lors de cette journée.

Et voilà ! la journée touche à sa fin et je pose devant mon oeuvre ;-)

Démarche RSE Ferrero France

J’ai travaillé avec Ferrero France lors d’un séminaire dont l’objectif était de construire une nouvelle ambition RSE pour l’entreprise. L'idée était de repenser la stratégie pour que la responsabilité sociale et environnementale reste au cœur des décisions de la filiale française. Pour ce faire, ils sont épaulés par le cabinet spécialisé en développement durable Utopies. J’ai accompagné leurs échanges pendant ce séminaire de deux jours qui a regroupé des collaborateurs de toutes fonctions.

Cette capture dessinée synthétique présente les grands enjeux RSE auxquels la filiale est ou sera confrontée. Nous sommes presque dans une logique de mind-map...

Ensuite divers visuels viennent nourrir les questions et réflexions de chacun ! Ils facilitent la mémorisation et suscitent les échanges...


Le mieux à même d'exprimer l'impact de cet accompagnement graphique est certainement Amaury Bessard, Coordinateur RSE Ferrero France :
"Je ne connaissais pas le graphic recording avant de te connaître. J’ai découvert une technique, un univers et une méthode de pensée fascinante.
Cet accompagnement visuel nous a permis de mieux cerner notre problématique, de l’éclairer sous une lumière nouvelle, d’approfondir nos réflexions.
Ton support nous a été précieux et nous te remercions pour ton professionnalisme et ton écoute attentive.
Le Graphic Recording nous immerge dans un environnement coloré, qui se construit progressivement par touche successive au fil de nos discussions. Rien de mieux pour penser différemment nos projets d’entreprise ! "

Université du Droit d'Entreprendre 2011

L'Université du Droit d'Entreprendre a rouvert ses portes cette année sur le campus d'HEC avec plus de 100 jeunes entrepreneurs innovants et plein d'idées !

Pour lancer ces 3 jours de formation et permettre à tous de trouver sa place dans le groupe, de se connaître et d'échanger, une petite matinée a été organisée en collaboration avec Pierre Goirand. Là encore, j'étais là pour capter par une fresque et mes petits dessins, l'histoire de cette matinée et l'histoire des personnes présentes. Qui sont-elles ? D'où viennent-elles ? Où réside leur parent le plus proche? De quelle famille de métier font-elles partie ?

Voilà comment cette histoire s'est écrite progressivement sur la matinée !

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Un nouvel exercice


Je travaille depuis plusieurs mois avec l'Agence ZeWaow.
Ils placent la facilitation graphique au cœur de leur dispositif et m'offrent ainsi de multiples et riches opportunités de rencontres et d'apprentissages ! Un régal !



Graphic recording - Qu'est-ce que c'est ?

Le "graphic recording" nous arrive tout droit des Etats-Unis et signifie littéralement "enregistrement dessiné". Le concept est simple: associer des visuels et des images à de grandes idées pour rendre le tout plus convaincant, mémorisable et amusant!

Comment cela fonctionne?

Le graphic recorder assiste à un évènement (conférence, séminaire, formation) et crée en simultané une représentation visuelle et imagée des échanges entre les participants. Ceci se fait souvent sur une grande fresque murale affichée dans la salle et visible de tous.

Toute la valeur de l'exercice vient de la personnalisation du dessin à l'évènement : c'est un "happening". Le talent du graphic recorder se juge autant à son esprit de synthèse (pour identifier les idées clés) qu'à ses talents picturaux (pour les illustrer).

Graphic Recording à Lyon pour la SNCF

A l'occasion d'un séminaire de la Maitrise d'œuvre de la SNCF organisé par Terres Inconnues, j'ai eu le plaisir de dessiner les moments forts de la journée qui regroupaient plus de 200 personnes autour des enjeux stratégiques de cette branche.

Ici figure le début de la journée. Les participants arrivent avec leurs grands manteaux d'hiver et reçoivent un badge de couleur en fonction de leur appartenance métier.
Ensuite c'est le discours des patrons qui présentent le pourquoi et les grands objectifs de la journée.



Lors de l'étape suivante, différents stands permettent à tous de s'informer et d'échanger sur des sujets d' actualité. C'est la place du village.



Ensuite arrive le 3ème temps fort de la journée, celui du World Café. Des volutes de ces échanges, émergent les enjeux clés pour améliorer la performance. Ils sont retranscrits sur une grande carte heuristique !



Ensuite, c'est le temps de la réflexion en groupe sur les questions essentielles afin d'être "plus performants ensemble", suivi du discours de clôture des patrons...




Pour finir, deux petites vidéos pour mieux comprendre comment l'ensemble s'articule.


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La fresque dans son ensemble faisait 6 mètres de long.

Graphic Recording à Paris pour la SNCF

Un nouveau séminaire avec la Maitrise d'œuvre de la SNCF. Cette fois-ci, nous étions sous la neige d'un hiver parisien au Cercle National des Armées.

Séance d'introduction : les grands chefs font un discours dont vous trouvez les grandes idées ici !

A gauche, voici la corbeille avec les fruits du succès: de multiples mises en service des lignes, les réussites de formation, des chantiers au vert !

Au centre le fantôme de la concurrence tente d'effrayer le représentant de la MOE. Ce dernier, tel Napoléon, (anniversaire d'Austerlitz oblige), n'a même pas peur : il est fort de son expertise métier, de ses compétences et de son expériences...

Au dessus de lui, le client, RFF s'interroge : qui choisir ? la MOE ou la concurrence?

Et tous s'embarquent pour une journée de séminaire et d'échanges !






Deuxième temps fort de la journée:
au sein de différents stands
thématiques, chacun peut cheminer,
discuter, échanger, s'informer et
progressivement se crée
la grande image !

Le puzzle prend forme !








Ensuite, c'est le temps du café de la MOE où les disccussions s'engagent sur des questions importantes : nous voici comme chez Eurodisney - où j'étais allée le We précédent - les tasses tournent, apportant leurs bonnes idées !







Dernier grand moment de la journée : tous travaillent ensemble à construire la voie ferrée pour demain. Dans le ciel, décembre est là, et le Père Noël prend son envol avec son traineau !



et voilà le résultat !




Facilitation Graphique de Séminaire de Direction

En ce moment j'accompagne une équipe de jeunes entrepreneurs dans un projet fou qui verra sans doute le jour dans les prochains mois !

Mes dessins servent pour prendre en note les discussions et les échanges, tout en permettant de s'imaginer, faire des associations...bref de libérer les idées et la parole !


Graphic Recording: Comment cela marche?

C'est tout simple : une petite explication dessinée...

Pendant que les participants discutent, le graphic recorder écoute, sélectionne les informations clés, les associe à des images et dessine l'ensemble sur un tableau, visible de tous ...
Au vue de ce récit, de ces mots, de ces images, de nouvelles associations se font, des idées émergent, des commentaires se présentent : les échanges fleurissent !

Pourquoi cela marche?

Parce que la vision est le sens, des cinq dont nous disposons, sans doute le plus important. Si vous imaginez que ce dessin représente notre cerveau, voici l'importance que prend la vue par rapport à vos autres sens !

Mind mapping ou Carte heuristique

Au cours de la matinée avec les entrepreneurs de l'UDE, nous avons réalisé une carte heuristique présentant leurs motivations.

C'est en étroite collaboration avec Emma que nous avons créée cette représentation illustrée au fur et à mesure que les participants exprimaient à voix haute leurs motivations...



La répartition des rôles coule de source : Emma aux textes, Chloé aux pastels ! le début d'une heureuse et (longue) collaboration !

Graphic Recording à l'Université du Droit d'Entreprendre 2010

L'université du droit d' Entreprendre regroupe des entrepreneurs "des quartiers" pendant 3 jours sur le campus d'HEC et leur propose des modules de formation pour les aider dans leur création d'entreprise. Cette année, ils étaient prés de 100 présents !

Pour accélérer la dynamique du groupe et permettre à tous de se connaitre plus rapidement, Pierre Goirand a organisé une matinée d'inclusion et de World café! Pendant que Pierre anime, je retranscris en "live" de ce qui se déroule entre les participants !



Voilà la fresque dans son ensemble : en bas à droite, j'ai conservé un espace vide pour que les participants puissent écrire "bonjour" dans toutes les langues qu'ils parlent, du polonais au wolof en passant par le saweli...



Ici le discours inaugural par lequel les jeunes entrepreneurs sont accueillis sur le campus d'HEC.



Le présentateur insiste sur le défi que représente l'entrepreneuriat, nécessitant de la prise de recul, des conseils et des outils... autant d'éléments qu'ils devraient trouvé dans ces quelques jours. Il faut toutefois être avertis que les les profs d' HEC sont d'étranges énergumènes, représentés en bas à droite, qui ont parfois l'étrange habitude de répondre à une question par une autre question !



Nos entrepreneurs se sont placés das la salle en fonction de l'age de leur projet, de la petite idée qui doit germer au grand chêne qui fait une douce ombre...


Ensuite, c'est la ronde des ages, où tous créent une grande chaine, du plus jeune, Olivier 22 ans, au plus âgé, François-Xavier 52 ans...



Un peu la question qui a motivé la matinée : suis-je seul(e) ou avec les autres? Avec un peu de chance, la réponse est "avec les autres"!



Au cœur de cette histoire un réseau d'entrepreneurs venus pour se rencontrer !