Des dessins pour mieux communiquer
Journée d'Echange SNCF sur les Pratiques Managériales
Courant Novembre, grande journée au sein de l'Ingénierie SNCF à l'espace Christofle (superbe lieu soit dit en passant) . 200 collaborateurs venant de la France entière sont rassemblés pour une journée de travail "différente".
L'objectif de cette journée est de réfléchir ensemble aux pratiques managériales du quotidien. Au menu de la journée, échanges et partages des pratiques existantes avec pour objectif de progresser individuellement et collectivement.
La journée a été préparée en amont par le recueil minutieux de "pépites" : plus de 183 pratiques manageriales intéressantes et initiatives existantes ont ainsi été identifiées et rassemblées au sein des différents bureux en France. La journée sera l'occasion de les découvrir et de les cultiver. Voyez d'ailleurs comme ces pépites précieuses, bien arrosées, se transformeront en de superbes fleurs violettes !
Comme vous le voyez sur la droite de ce panneau, la matinée est consacrée à butiner et essaimer ces bonnes pratiques. Chaque manageur est libre de déambuler d'un stand à l'autre, où les discussions et échanges sont consacrés à un thème spécifique, que j'ai représenté par autant d'alvéoles. Dans ce cas là, j'ai filé la métaphore des abeilles et du miel, qui était diffuse dans le discours du consultant et des organisateurs de l'évènement. Une image qui a permis en toute simplicité de décrire ce qui se passait vraiment et la finalité de cet exercice: que chacun fasse son miel ! Qui plus est l'activité fébrile des abeilles butinant et voletant est toute proche de celle de 200 personnes discutant et circulant d'un stand à l'autre.
L'après-midi est l'occasion d'un autre exercice par lequel les manageurs élisent collégialement les pratiques managériales qu'ils préfèrent et pour lesquels ils se sentent prêts à s'impliquer: Ce sont des petites pommes ! Dans cette partie là, j'ai conservé l'image des pommes - les post-its jaunes dans l'arbre sont les pratiques préférées par l'assemblée. Pour ce qui est de l'arbre et du jongleur, j'ai pris soin de reprendre les 4 objectifs prioritaires (et le code couleur associé) déjà existant au sein de l'entreprise. Un des enjeux de cette journée consistait à articuler la relation entre les différentes pratiques managériales et ces objectifs. Le tronc noueux où s'entremêlent quatre couleurs (cad les 4 objectifs) traduit la difficulté à les dissocier, tandis que le manager souriant et équilibriste jongle avec aisance avec toutes les pommes récoltées.
Le temps suivant est très différent: un conférencier vient en effet présenter sa vision du changement. Je capte alors les notions clés et les dessine. C'est un exercice ardu car j'ignore tout du contenu de l'intervention ! Pour finir, miel et pommes récoltés, la tarte est prête et il ne reste plus qu'à la partager avec tous les collaborateurs qui n'étaient pas présents lors de cette journée.
Et voilà ! la journée touche à sa fin et je pose devant mon oeuvre ;-)
Démarche RSE Ferrero France
J’ai travaillé avec Ferrero France lors d’un séminaire dont l’objectif était de construire une nouvelle ambition RSE pour l’entreprise. L'idée était de repenser la stratégie pour que la responsabilité sociale et environnementale reste au cœur des décisions de la filiale française. Pour ce faire, ils sont épaulés par le cabinet spécialisé en développement durable Utopies. J’ai accompagné leurs échanges pendant ce séminaire de deux jours qui a regroupé des collaborateurs de toutes fonctions.
Cette capture dessinée synthétique présente les grands enjeux RSE auxquels la filiale est ou sera confrontée. Nous sommes presque dans une logique de mind-map...
Ensuite divers visuels viennent nourrir les questions et réflexions de chacun ! Ils facilitent la mémorisation et suscitent les échanges...
Le mieux à même d'exprimer l'impact de cet accompagnement graphique est certainement Amaury Bessard, Coordinateur RSE Ferrero France :
"Je ne connaissais pas le graphic recording avant de te connaître. J’ai découvert une technique, un univers et une méthode de pensée fascinante.
Cet accompagnement visuel nous a permis de mieux cerner notre problématique, de l’éclairer sous une lumière nouvelle, d’approfondir nos réflexions.
Ton support nous a été précieux et nous te remercions pour ton professionnalisme et ton écoute attentive.
Le Graphic Recording nous immerge dans un environnement coloré, qui se construit progressivement par touche successive au fil de nos discussions. Rien de mieux pour penser différemment nos projets d’entreprise ! "
Cette capture dessinée synthétique présente les grands enjeux RSE auxquels la filiale est ou sera confrontée. Nous sommes presque dans une logique de mind-map...
"Je ne connaissais pas le graphic recording avant de te connaître. J’ai découvert une technique, un univers et une méthode de pensée fascinante.
Cet accompagnement visuel nous a permis de mieux cerner notre problématique, de l’éclairer sous une lumière nouvelle, d’approfondir nos réflexions.
Ton support nous a été précieux et nous te remercions pour ton professionnalisme et ton écoute attentive.
Le Graphic Recording nous immerge dans un environnement coloré, qui se construit progressivement par touche successive au fil de nos discussions. Rien de mieux pour penser différemment nos projets d’entreprise ! "
Université du Droit d'Entreprendre 2011
L'Université du Droit d'Entreprendre a rouvert ses portes cette année sur le campus d'HEC avec plus de 100 jeunes entrepreneurs innovants et plein d'idées !
Pour lancer ces 3 jours de formation et permettre à tous de trouver sa place dans le groupe, de se connaître et d'échanger, une petite matinée a été organisée en collaboration avec Pierre Goirand. Là encore, j'étais là pour capter par une fresque et mes petits dessins, l'histoire de cette matinée et l'histoire des personnes présentes. Qui sont-elles ? D'où viennent-elles ? Où réside leur parent le plus proche? De quelle famille de métier font-elles partie ?
Voilà comment cette histoire s'est écrite progressivement sur la matinée !
Pour lancer ces 3 jours de formation et permettre à tous de trouver sa place dans le groupe, de se connaître et d'échanger, une petite matinée a été organisée en collaboration avec Pierre Goirand. Là encore, j'étais là pour capter par une fresque et mes petits dessins, l'histoire de cette matinée et l'histoire des personnes présentes. Qui sont-elles ? D'où viennent-elles ? Où réside leur parent le plus proche? De quelle famille de métier font-elles partie ?
Voilà comment cette histoire s'est écrite progressivement sur la matinée !
Graphic recording - Qu'est-ce que c'est ?
Le "graphic recording" nous arrive tout droit des Etats-Unis et signifie littéralement "enregistrement dessiné". Le concept est simple: associer des visuels et des images à de grandes idées pour rendre le tout plus convaincant, mémorisable et amusant!
Comment cela fonctionne?
Comment cela fonctionne?
Le graphic recorder assiste à un évènement (conférence, séminaire, formation) et crée en simultané une représentation visuelle et imagée des échanges entre les participants. Ceci se fait souvent sur une grande fresque murale affichée dans la salle et visible de tous.
Toute la valeur de l'exercice vient de la personnalisation du dessin à l'évènement : c'est un "happening". Le talent du graphic recorder se juge autant à son esprit de synthèse (pour identifier les idées clés) qu'à ses talents picturaux (pour les illustrer).
Graphic Recording à Lyon pour la SNCF
A l'occasion d'un séminaire de la Maitrise d'œuvre de la SNCF organisé par Terres Inconnues, j'ai eu le plaisir de dessiner les moments forts de la journée qui regroupaient plus de 200 personnes autour des enjeux stratégiques de cette branche.
Ici figure le début de la journée. Les participants arrivent avec leurs grands manteaux d'hiver et reçoivent un badge de couleur en fonction de leur appartenance métier.
Ensuite c'est le discours des patrons qui présentent le pourquoi et les grands objectifs de la journée.
Ensuite arrive le 3ème temps fort de la journée, celui du World Café. Des volutes de ces échanges, émergent les enjeux clés pour améliorer la performance. Ils sont retranscrits sur une grande carte heuristique !
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh-aWpcReqP6N7KNRexhnIQdEWnGv6HoEC7H71TFP1xlihtjHua8iKA-hmzlGnlgs5zF0otKmNNzAS1irJ9UaoxYaPEuKz86-FUqPAPDz3G-5TpcoaGjz6CHTYgL4hNY1uM00RSfXr9xxo/s400/P1040619.JPG)
Ici figure le début de la journée. Les participants arrivent avec leurs grands manteaux d'hiver et reçoivent un badge de couleur en fonction de leur appartenance métier.
Ensuite c'est le discours des patrons qui présentent le pourquoi et les grands objectifs de la journée.
Ensuite arrive le 3ème temps fort de la journée, celui du World Café. Des volutes de ces échanges, émergent les enjeux clés pour améliorer la performance. Ils sont retranscrits sur une grande carte heuristique !
Ensuite, c'est le temps de la réflexion en groupe sur les questions essentielles afin d'être "plus performants ensemble", suivi du discours de clôture des patrons...
Graphic Recording à Paris pour la SNCF
Un nouveau séminaire avec la Maitrise d'œuvre de la SNCF. Cette fois-ci, nous étions sous la neige d'un hiver parisien au Cercle National des Armées.
Séance d'introduction : les grands chefs font un discours dont vous trouvez les grandes idées ici !
A gauche, voici la corbeille avec les fruits du succès: de multiples mises en service des lignes, les réussites de formation, des chantiers au vert !
Au centre le fantôme de la concurrence tente d'effrayer le représentant de la MOE. Ce dernier, tel Napoléon, (anniversaire d'Austerlitz oblige), n'a même pas peur : il est fort de son expertise métier, de ses compétences et de son expériences...
Au dessus de lui, le client, RFF s'interroge : qui choisir ? la MOE ou la concurrence?
Et tous s'embarquent pour une journée de séminaire et d'échanges !
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgINwHXWMaXWckvWPiLIvi3VpmcfdU4lM-m6bHMitnI0zBvmoZ05fyQatmtBiUwk6PC24rAuSwPbZ1necfV-6vHaCT0zStTprfdVyAc9N8zODt4vvTrEfUEbKFPhuYRMe5EWVRVdQbSTms/s400/MOE+Paris+%25289%2529.JPG)
Ensuite, c'est le temps du café de la MOE où les disccussions s'engagent sur des questions importantes : nous voici comme chez Eurodisney - où j'étais allée le We précédent - les tasses tournent, apportant leurs bonnes idées !
Dernier grand moment de la journée : tous travaillent ensemble à construire la voie ferrée pour demain. Dans le ciel, décembre est là, et le Père Noël prend son envol avec son traineau !
A gauche, voici la corbeille avec les fruits du succès: de multiples mises en service des lignes, les réussites de formation, des chantiers au vert !
Au centre le fantôme de la concurrence tente d'effrayer le représentant de la MOE. Ce dernier, tel Napoléon, (anniversaire d'Austerlitz oblige), n'a même pas peur : il est fort de son expertise métier, de ses compétences et de son expériences...
Au dessus de lui, le client, RFF s'interroge : qui choisir ? la MOE ou la concurrence?
Et tous s'embarquent pour une journée de séminaire et d'échanges !
Ensuite, c'est le temps du café de la MOE où les disccussions s'engagent sur des questions importantes : nous voici comme chez Eurodisney - où j'étais allée le We précédent - les tasses tournent, apportant leurs bonnes idées !
Dernier grand moment de la journée : tous travaillent ensemble à construire la voie ferrée pour demain. Dans le ciel, décembre est là, et le Père Noël prend son envol avec son traineau !
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